Singapore SELPEO Recruitment Agency Pte Ltd 

(EA Licence No: 19C9845)

SELPEO는 싱가포르 내 헤드헌터 기업입니다. 

싱가포르, 말레이시아, 필리핀, 태국 등에 진출한 글로벌 기업의 인재 서칭을 대행하여, Korean Speaking 인재를 모집하고 있는 정식 Recruitment Agency 입니다.

※이메일 문의: to-careers@selpeo.com

※카카오톡: https://pf.kakao.com/_qnuFC/chat

※페이스북 메신저: https://www.messenger.com/t/selpeo

            *외국계 유명 전자 상거래 업체/ 콜센터/고객 상담 업무* 

※이번 채용건은 글로벌 기업의 고객센터-콜센터의 상담원 채용건으로 채용 합격시 글로벌 기업의 일본 지사 소속으로 고객센터 업무을 진행하는 채용건입니다.

지원자격

업무 내용

• Rotation 쉬프트 가능자

• 고객센터 업무(콜센터) 또는 Customer Service 관련 경력 1년이상 우대 

• 고등학교 이상 학력자 

• 일본어 JLPT 1 급 ( 상급의 일본어 실력 필요)

• 일본 거주 비자 소지자 ( 결혼 비자 또는 영주권)

• 신입 지원 가능

• 고객 문의 응대: 고객이 제품, 주문, 결제, 배송 등과 관련하여 문의할 때 전화, 이메일, 채팅 등 다양한 채널을 통해 신속하고 친절하게 응대합니다.

• 주문 및 결제 관리: 주문의 상태를 확인하고 결제에 관련된 문제를 해결하며, 주문 변경 또는 취소와 같은 처리를 담당합니다.

• 상품 및 서비스 안내: 쿠팡의 다양한 상품과 서비스에 대한 정보를 제공하고, 고객이 필요로 하는 정보를 제공하여 쾌적한 쇼핑 경험을 제공합니다.

• 문제 해결: 고객이 경험한 문제 또는 불만사항을 신속하게 파악하고, 최선의 방법으로 해결하려 노력합니다.

• 품질 향상: 고객의 피드백을 수집하고 이를 분석하여 서비스 품질을 개선하는데 기여합니다. 

근무 조건

근무 장소

재택 근무( 일본 내 어느 지역이든 근무 가능) 

※계약기간 일본 내 재택 근무

※재택 근무 채용건- 타인 및 주변에 외부 요인으로 인해 방해 받지 않는 조용한 공간에서 업무가 가능한 지원자 (국내 어느 지역에서도 지원 가능)

근무 시간 

월 - 일요일 5일 근무

오전 8시 부터 오후 10시 사이 하루 9시간 근무(1시간 식사시간 제외)

5일 근무 및 2일 휴무

※근무 시간대는 주 또는 월 간격으로 변경 예정 

급여 조건

250,000엔에서 310,000엔 사이( 경력에 따라 차등 지급)

전형 절차

제출 서류

자유 형식의 국문 또는 영문 이력서(커버레터, 자기 소개서 제외) 제출 바랍니다.

※여권/ 주민 등록 번호 관련 개인 정보는 일절 제외 바랍니다. 

서류 마감일

2023. 12월 20일 까지 

지원 방법

E-Mail 지원 (to-careers@selpeo.com)

관련 문의

이메일: to-careers@selpeo.com

카카오톡: https://pf.kakao.com/_qnuFC/chat